
Szállítás & elállás
Szállítási módok, hasznos tudnivalók
A szállítással kapcsolatos legfontosabb információk az alábbiak:
-
Rendelését kérheti házhoz szállítva. Ekkor a logisztikai partnerünk (DPD) emailben értesítést küld a szállítás várható időpontjáról (nap, óra). Utánvét esetén csak készpénzben tudja a számlát fizetni. A szállítási idő rendeléstől / fizetéstől számítva 1-3 munkanap.
-
Rendelését kérheti egy Önhöz közeli FoxPost csomagautomatába. Az alábbi címen tudja kikeresni az automata címét, ahol a csomagját át szeretné venni. A kiválasztott címet a Megjegyzésbe kell bemásolni. Utánvétet választva az automatába csak készpénzzel tud fizetni. www.foxpost.hu
FoxPost csomagautomatákkal kapcsolatos hasznos infók:
-
Ez a megoldás azok részére előnyös, akik nem tudják a futárt figyelni, mert napközben nincsenek otthon, vagy a munkahelyükön nem tudják a futárt fogadni (pl. tanárok).
-
Már kis és közepes méretű településeken is elérhető szolgáltatás, vagy azok közelében (munkába járva). Az automaták kezelése rendkívül egyszerű, az SMS-ben megadott kódot kell az automatán található érintőképernyőn megadnia. Előrefizetés esetén a rendszer azonnal kiadja a csomagját, utánvét esetén a kártyás fizetést követően.
-
Praktikus megoldás, nem kell sorba állni, és sok esetben éjjel-nappal átvehető a csomag. A rendelés lezárásakor megjelenő oldal tartalmaz egy videót, amely vizuálisan is bemutatja az átvétel módját.
-
A várható szállítási határidő: 2-4 munkanap, azonban ez több is lehet, amennyiben a kiválasztott automata telített (ritkán fordul elő, karácsony előtt azonban számolni kell vele).
Külföldi rendelések szállítása
-
Elsősorban az EU országaiba vállalunk szállítási megbízásokat, de azon kívül is igyekszünk segíteni. Azonban az utóbbi esetben a termékeinket vám és adó terhelheti, így érdemes rendelés előtt ezzel kapcsolatban tájékozódni.
-
A szállítási költség országonként eltérő lehet. Az oldalon külföldi devizában feltüntetett árak emiatt tájékoztató jellegűek. A rendeléskor leadott automata visszaigazolás így ritkán mutatja a végleges árat (kivéve SK, RO), azonban minden ilyen rendelést külön is visszaigazolunk, megadva azt a bankszámlaszámot, amely az ügyfélnek legkedvezőbb (pl. eurót használó országokba eurós banki adatokat). A szállítási költséget és külföldi banki adatokat is tartalmazó ajánlat a végleges ajánlat.
Rendelés lemondása, termékek visszaküldésének szabályozása
A Vásárló lemondhatja, vagy 30 napon belül visszaküldheti a rendelését, vagy annak részét
-
Ha a fizetés már megtörtént, és még a kiszállítás megkezdése előtt mondja le a Vásárló a rendelését, úgy igény esetén azonnal leállítjuk a szállítási folyamatokat, és a befizetett összeget 48 órán belül átutaljuk az ügyfél számlájára.
-
Ha a kiszállítás már megtörtént, akkor a Vásárló 30 napon belül küldheti vissza részben vagy egészben a rendelését. Fontos, hogy csak meg nem bontott termékeket áll módunkban visszavásárolni. Ilyen esetben a Vásárló első lépésben vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy a kérését rögzítsük, a visszafizetendő összegről tájékoztassuk és egyeztessünk a számára legelőnyösebb visszaküldési módról.
-
A visszaküldés költségei a Vásárlót terhelik. Ha a termék megérkezett hozzánk, ellenőrizzük annak állapotát, és 48 órán belül átutaljuk a még visszaküldés előtt egyeztetett összeget a Vásárló által megadott bankszámlára.